Zawsze odpowiednie słowoW trudnych sprawach miewamy problemy z ujęciem swoich myśli i uczuć w słowa. To, co bez trudu da się powiedzieć podczas bezpośredniej rozmowy, kosztuje często niemało wysiłku, zanim zostanie pomyślnie przelane na papier. W porównaniu z rozmową list czy e-mail...